Nejčastější dotazy

Koupil(a) jsem si poukaz, kdy ho dostanu?

Pokud jste platili kartou poukaz dostanete do dvou hodin od provedení transakce,
při platbě převodem dorazí voucher maximálně do 2 pracovních dní.

TIP: Čekat na e-mail nemusíte. Poté co, k nám platba dorazí,
najdete elektronický poukaz po přihlášení.  Često padá voucher i do SPAMu.

Zaslal(a) jsem platbu se špatným variabilním symbolem, nevadí?

Bez variabilního symbolu bohužel nepoznáme, jaký voucher platíte.
Prosím kontaktujte nás, zašleme Vám

Jak postupovat při reklamaci?

Jestli jste nebyli spokojeni s využitou službou či produktem, moc nás to mrzí. Obraťte se prosím na partnera, u kterého jste poukaz využili, a zboží reklamujte. Pokud budete potřebovat pomoc s reklamací, ozvěte se nám.