Ochrana osobních údajů

Správce a kontakt

Správcem osobních údajů je Dárkové poukazy, s.r.o., IČO 01459775, Českomoravská 1181/21, 190 00 Praha 9, Česká republika, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 206928.

S dotazy ke zpracování nebo žádostí o uplatnění práv se obraťte na info@darkovepoukazy.cz, telefon +420 775 074 074 nebo na adresu sídla.

Jaké údaje a proč zpracováváme

Při objednávce zpracováváme jméno, e-mail, telefon, obsah a cenu objednávky, zvolené osoby, vzhled a věnování poukazu, údaje o vystavení a využitelnosti poukazů a o stavu platby. Při volbě pošty potřebujeme také doručovací adresu. K nákupu není potřeba zákaznický účet.

Údaje potřebujeme k přijetí a vyřízení objednávky, ověření platby, vystavení a doručení poukazu a související komunikaci. Právním základem je jednání před uzavřením a plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. Bez povinných kontaktních a objednávkových údajů nemůžeme nákup vyřídit.

Doklady a údaje zpracováváme také k plnění účetních a dalších právních povinností podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR. Pro ochranu před zneužitím, bezpečný provoz a uplatnění nebo obranu právních nároků využíváme nezbytné údaje a technické záznamy na základě oprávněného zájmu podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Proti tomuto zpracování můžete vznést námitku.

Při kontaktu zpracováváme údaje, které nám sami sdělíte, abychom váš dotaz, reklamaci nebo žádost vyřídili. Do věnování nevkládejte citlivé údaje; text se objeví na poukazu určeném obdarovanému.

Platby a příjemci údajů

Platba probíhá přes GoPay. Platební službě předáváme údaje nezbytné k založení a ověření platby, zejména e-mail, částku, měnu a referenci objednávky. Údaje karty zadáváte v prostředí GoPay; obchod neukládá celé číslo karty ani její bezpečnostní kód. Od platební služby získáváme identifikátor a stav platby.

V nezbytném rozsahu mohou mít k údajům přístup pověřené osoby prodávajícího, poskytovatelé hostingu, technické správy, e-mailového doručování a účetních služeb. Při zaslání poštou předáváme doručovateli údaje potřebné pro doručení. Údaje poskytujeme také orgánům veřejné moci, vyžaduje-li to zákon.

Rezervace konkrétního termínu se provádí prostřednictvím externího rezervačního webu uvedeného na poukazu. Údaje zadávané přímo v tomto formuláři se řídí také informacemi o zpracování na rezervačním webu. Neveřejné odkazy na objednávku a úpravu poukazu nesdílejte s nepovolanými osobami.

Doba uchování

Údaje uchováváme po dobu potřebnou k vyřízení objednávky, doručení a využití poukazu, řešení reklamací a následně po dobu vyžadovanou účetními a dalšími právními předpisy nebo nezbytnou k uplatnění a obraně právních nároků. Konkrétní délka závisí na druhu dokladu, zákonné povinnosti a případném probíhajícím sporu; zpracování pro tyto účely není založeno na odvolatelném souhlasu.

E-mail a technické prostředky

E-mail používáme k potvrzení objednávky, odkazu k dokončení platby, doručení poukazů a nezbytné komunikaci o nákupu. Souhlas se zasíláním reklamy nevyžadujeme jako podmínku objednávky.

Pro košík, relaci a ochranu formulářů web používá nezbytné technické cookies a související provozní údaje. Jejich blokování může omezit dokončení objednávky. Při zpracování objednávky nepoužíváme rozhodování založené výhradně na automatizovaném zpracování s právními nebo obdobně významnými účinky ani zákaznické profilování.

Vaše práva

Za podmínek GDPR můžete žádat přístup k údajům a jejich kopii, opravu, výmaz, omezení zpracování a přenositelnost. Proti zpracování na základě oprávněného zájmu můžete vznést námitku. Právo na výmaz nebrání uchování údajů, které musíme zpracovávat podle zákona nebo které potřebujeme pro právní nároky.

Na žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, zpravidla nejpozději do jednoho měsíce; případné zákonné prodloužení vám v této lhůtě oznámíme s důvody. V odůvodněném případě můžeme požádat o informace nezbytné k ověření totožnosti, abychom údaje neposkytli jiné osobě.

Máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7. Informace a kontakty: https://uoou.gov.cz/kontakt. Tím není dotčeno vaše právo na soudní ochranu.